B.I.C. Příbram, s. r. o.

BIC Nábytek®

se sídlem Evropská 125, 261 01 Příbram

 

Identifikační číslo: 25668234

Společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze oddíl C, vložka 59619 pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.spisladce.cz,www.bicnabytek.cz a kamenného obchodu na adrese Dlouhá 97,261 01 Příbram II.

1.1.  Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti B.I.C. Příbram, s. r. o., se sídlem Evropská 125, 261 01 Příbram, identifikační číslo: 25668234, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze oddíl C, vložka 59619 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen "občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím  kamenného a internetového obchodu prodávajícího. Kamenný obchod je prodávajícím provozován na adrese Evropská 125, 26101 Příbram, internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.spisladce.cz, www.bicnabytek.cz, (dále jen "webová stránka"), a to prostřednictvím webového rozhraní (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

1.2.    Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.

1.3.  Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

1.4.     Veškerá ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

1.5.   Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2.1.     Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní (dále jen ,,uživatelský účet'') může kupující provádět objednávání zboží. V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.

2.2.    Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

2.3.  Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.

2.4.     Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

2.5.   Prodávající  může  zrušit uživatelský účet, a to zejména  v případě,  kdy  kupující  svůj uživatelský účet déle než 1 rok nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).

2.6.      Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

3.1.    Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu a na provozovnách prodávajícího je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

3.2.   Webové rozhraní obchodu a provozovny prodávajícího obsahují informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

3.3.    Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky. Veškeré tyto informace jsou také dostupné na všech provozovnách prodávajícího.

3.4.    Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. V případě tzv.  fyzicky-kontaktního prodeje zboží vyplní objednávkový fromulář zaměstnanci(prodejci) prodávajícího se souhlasem kupujícího a kupující svým podpisem  potvrdí jeho správnost. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:

3.5.    Před zasláním objednávky prodávajícímu, resp. podpisem objednávky na provozovnách prodávajícího je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky, resp. ,,nákupního košíku,, , kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „odeslat objednávku“. U tzv. fyzicky- kontaktního prodeje objednávku odsouhlasí svým podpisem. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“), případně u fyzicky-kontaktního prodeje zboží osobně předá kopii objednávky.

3.6.    Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky) a o finanční zálohu předem. Platba takové zálohy na zboží bude požadována vždy u objednávek zboží, které bude upraveno na přání kupujícího, nestandardního zboží a zboží vyrobeného jen pro osobu kupujícího ( atypický rozměr, barevný odstín, moření dřeva,  typ čalounění atd.), dále také  u objednávek přesahujících hodnotu 20.000,- Kč.

3.7.  Smluvní vztah (uzavření kupní smlouvy) mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením objednávky  prodávajícímu a akceptací objednávky, jež je prodávajícím zaslána kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího. Kupující odesláním objednávky a zaškrtnutím políčka ,,souhlas s obchodními podmínkami,, výslovně souhlasí s veškerými ustanoveními těchto obchodních podmínek. Smluvní vztah (uzavření kupní smlouvy) vzniká při tzv. fyzicky-kontaktním prodeji zboží podpisem objednávky zboží, složením zálohy na zboží, nebo vlastním prodejem zboží.

3.8.   Kupující výslovně souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.

4.1.     Cenu za zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

4.2.  Cena zboží je uvedena včetně všech daní a poplatků. Cena zboží neobsahuje montáž zboží, odvoz zboží, vystavené dekorace, stěhování zboží, demontáž nábytku, likvidaci starého nábytku a jeho součástí atd.( dále jen ,,speciální úkony,,) . Tyto speciální úkony se dále řídí platným ceníkem těchto speciálních úkonů.

4.3.     Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také případné náklady spojené s balením a dodáním zboží, v případě objednání těchto speciálních úkonů. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

4.4.      V případě platby v hotovosti nebo platbě na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 3 dnů od uzavření kupní smlouvy.

4.5.     V případě bezhotovostní platby je kupující povinen hradit kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

4.6.   Prodávající je oprávněn, zejména  v případě, že  ze strany kupujícího  nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl. 3.6.), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.

4.7.   Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat a sčítat. Uplatněna bude pouze nejvyšší sjednaná sleva. Aktuální výše poskytnutých slev se řídí platným bonusovým programem společnosti B.I.C. Příbram s.r.o.. Kupující odpovídá za správnost sdělených osobních údajů tak, aby mu na základě aktuálního bonusového programu společnosti B.I.C. Příbram s.r.o. mohla být přiřazena správná výše poskytnuté slevy. 

4.8.      Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu, případně malý pokladní doklad (dále jen ,,účtenka''). Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu, příp. účtenku vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího, bude součástí dodávky zboží, nebo si jí kupující převezeme osobně na provozovnách prodávajícího.

4.9.    V případě objednávky zboží, které bude upraveno na přání kupujícího, nestandardního zboží a zboží vyráběného jen pro jeho osobu (atypický rozměr, barevný odstín, moření dřeva, typ čalounění atd.) nebo u objednávek přesahujících hodnotu 20.000,-Kč je kupující oprávněn požadovat zálohu na takové zboží a to do max. výše 50% z ceny objednaného zboží. Na tuto zálohu bude kupujícímu vystavena zálohová faktura, příp. účtenka. Zboží bude objednáno až po zaplacení zálohy, resp. připsáním platby na účet prodávajícího. Do této doby nebude zboží objednáno. O tuto dobu se také zároveň prodlužuje sjednaný termín dodání zboží kupujícímu.

4.10.    Prodávající na tomto místě upozorňuje, že proces akceptace objednávky u objednávek přes webové rozhraní obchodu spisladce.cz, bicnabytek.cz je v podstatné míře automatizován a není vyloučeno, že při zadávání údajů o evidenci skladových zásob, charakteru zboží a jeho ceně může dojít k omylu. Pro případ zjevného omylu v ceně zboží, skladových zásobách a dostupnosti zboží si prodávající vyhrazuje právo od uzavřené  kupní smlouvy odstoupit.

*standardní rozměr matrace 90x200cm, ostatní rozměry matrace a roštů jsou brány jako atypické

5.2.    Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1. či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku při uzavírání smluv mimo obchodní prostory (nákup přes internet) právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních pdmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího bic@bicnabytek.cz

5.3.     V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2. obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Součástí navrácení zboží musí být i případné dárky, které kupující obdržel při dodání zboží jako bonus k objednávce od prodávajícího. Stejně tak musí být navráceno jiné finanční plnění, které prodávající poskytl jako bonusy při prodeji zboží (doprava zdarma , dodatečné slevy atd.).

5.4.    Ve lhůtě deseti (10) dnů od vrácení zboží kupujícím dle čl. 5.3. obchodních podmínek je prodávající oprávněn provést přezkoumání vráceného zboží, zejména za účelem zjištění, zdali vrácené zboží není poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno. V případě nákupu standardních matrací důrazně doporučujeme vyzkoušet matrace v igelitovém obalu tak, aby se předešlo znečištění či znehodnocení zboží (bod 5.1.)

5.5.      V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2. obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy neprodleně po skončení lhůty na přezkoumání zboží dle čl. 5.4. obchodních podmínek, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než do čtrnácti (14) dnům od skončení lhůty na přezkoumání zboží.

5.6.      Kupující bere na vědomí, že pokud zboží vrácené kupujícím bude poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu vzniklé škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny. Stejně tak nárok na smluvní pokutu, úhradu původních transportních nákladů, případnou neúplnost vráceného zboží a dalších prokazatelných nákladů  dle čl. 5.3. obchodních podmínek je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

5.7.     V případě tzv. fyzicky-kontaktního prodeje zboží, kdy kupující odepře převzít zboží v dodací lhůtě nebo v průběhu náhradní dodací lhůty, má prodávající právo požadovat od kupujícího finanční náhradu minimálně 25% z prodejní ceny zboží. V případě, že zboží bylo vyrobeno a upraveno na zakázku pro konkrétního kupujícího (bod 4.9. této smlouvy) a zákazníkem byla poskytnuta záloha na výrobu takového zboží, má prodávající právo při odmítnutí převzetí zboží na finanční náhradu ve výši poskytnuté zálohy a to i v případě, že se zákazník rozhodne od této kupní smlouvy bez udání důvodu odstoupit. Toto ustanovení platí pro objednávky přes webové stránky spisladce.cz, bicnabytek.cz, resp. přes webové rozhraní těchto obchodů, tak i pro případ tzv. fyzicky kontaktního prodeje zboží na provozovnách prodávajícího.

5. 8.   Kupující bere výslovně na vědomí, že nárok na úhradu prokazatelné škody vzniklé na vráceném zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

5. 9.    Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to zejména v případech kdy zboží nebude možno ve stanovené lhůtě dodat s ohledem na jeho vyprodání či jiný důvod nemožnosti jeho obstarání v deklarovaném termínu. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.

5. 10.   Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek (bod 5.3. této smlouvy)

5.11.  V případech kdy kupující složil zálohu na výrobu atypického, nestandardního nebo jinak na míru upraveného zboží bude záloha při opakovaném odmítnutí dodání takového zboží použita na finanční náhradu nákladů spojených se zrušením objednávky.

*standardní rozměr matrace 90x200cm, ostatní rozměry matrace a roštů jsou brány jako atypické

6.1.  Běžné dodací doby jsou vyznačeny v detailu každého produktu (jedná se o pracovní dny), jinak platí, že zboží bude kupujícímu dodáno do 20 pracovních dní. Při tzv. fyzicky-kontaktním prodeji zboží bude kupujícímu  prodávajícím sdělena dodací lhůta při uzavření a podpisu objednávky Dodací doba se může přiměřeně k okolnostem prodloužit, jestliže zpoždění je způsobeno vyšší mocí nebo okolnostmi nezaviněnými prodávajícím.

6.2.  V případě atypického, nestandardního nebo jinak na míru upraveného zboží začíná dodací doba běžet od doručení zálohy, na účet dodavatele, příp. jejím složením v hotovosti na provozovnách prodávajícího (dále bod 4.8.).

6.3.  V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího (vlastní doprava), nese kupující riziko poškození a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

6.4.     Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen takové zboží převzít při dodání. Nepřevezme-li kupující zboží při dodání, je prodávající oprávněn požadovat jednorázový poplatek poplatek za uskladnění ve výši 300 Kč (slovy: Tři sta korun českých) a dále je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit. Prodávající je oprávněn pak požadovat za uskladnění zboží poplatek ve výši min. 50,- Kč za každý den uskladnění (slovy: Padesát korun českých) a to v závislosti na povaze a rozměru zboží. Prodávající je oprávněn požadovat tento polatek i v případě  uskladnění zboží nad 10 den po oznámení naskladnění zboží kupujícímu a při odmítnutí dodání tohoto zboží a to i v případě, že zákazník s kupujícím odmítá komunikovat resp. nekomunikuje a pro prodávajícího se tímto prokazatelně stal nekontaktním.

6.5.     V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

6.6.      Při převzetí zboží od přepravce (platí i v případě dopravy prodávajícího) je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a mechanické poškození zboží i pod obalem a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky, nebo mechanického poškození zboží nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. V případě, že se rozhodne při porušení obalu nebo poškození kupující zásilku, resp. zboží převzít, je nutné toto poškození pak specifikovat přepravci do předávacího protokolu písemně a toto vyjádření předat následně prodávajícímu. V případě, že kupující takto neučiní bere na vědomí, že pak nelze následně uplatnit reklamaci na poškození zboží vzniklé přepravou s ohledem na smluvní podmínky přepravce. Reklamaci pak lze uplatnit standardním způsobem.

6.7.   Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícího, jsou-li prodávajícím vydány.

6.8.   V případě objednání speciálních úkonů (montáž, stěhování, demontáž, likvidace starého nábytku atd.) se tyto úkony řídí aktuálním ceníkem těchto úkonů

6.9.   Návody na ošetřování a údržbu výrobku naleznete v sekci vše o nákupu, kategorie informační články.

7.1.     Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).

7.2.     Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy prodávající zboží převzal:

7.3.      Ustanovení uvedená v čl. 7. 2. obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.

7.4.    Projeví-li se skrytá vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.

7.5 Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, případně i v sídle společnosti nebo místě podnikání. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy se prodávající o reklamaci zboží prokazatelně dověděl, resp. kdy kupující prodávajícímu oznámil, že je věc vadná a že uplatňuje práva z vadného plnění. Prodávající si vyhrazuje právo na posouzení zboží a fyzické převzetí zboží vždy kdy k tomuto posouzení bude kupující prodávajícím vyzván. V případě, že výrobek nebude kupujícím dodán k posouzení, může prodávající z důvodu nedodání zboží k posouzení reklamaci zamítnout.

7.6. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady upravuje reklamační řád prodávajícího, který je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek a kupující souhlasem s těmito obchodními podmínkami výslovně souhlasí a potvrzuje, že byl také seznámen s tímto reklamačním řádem.

8.1.      Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.

8.2.  Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

8.3. Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@spisladce.cz, bic@bicnabytek.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.

8.4. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů. Prodávající výslovně informuje kupujícího, že na základě §14 zákona č.634/1992 Sb., v platném znění lze spotřebitelské spory řešit mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce, internetová adresa, www.coi.cz.

Spotřebitel má právo zahájit mimosoudní řešení sporu online prostřednictvím platformy ODR dostupné na webové stránce ec.europa.eu/consumers/odr/.

8.5.    Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

9.1  Tento dokument vyhotovila společnost B.I.C. Příbram s.r.o. (dále jen „spol. B.I.C. Příbram“) jakožto správce osobních údajů za účelem splnění povinností dle nařízení EU 2016/679 (GDPR) informovat své kupující a potencionální kupující jakožto subjekty osobních údajů o okolnostech zpracování v rámci jejich smluvního a obchodního vztahu (dále jen „smluvního vztahu“) se spol. B.I.C. Příbram.

9.2  Tento dokument se vztahuje na všechny kupující a potencionální kupující (dále jen „kupující“)spol. B.I.C. Příbram, kteří jsou fyzickými osobami, a jejichž osobní údaje spol. B.I.C. Příbram s.r.o. zpracovává v pozici správce osobních údajů. Všem kupujícím je tento dokument poskytnut při uzavření smlouvy nebo při jiném prvním úkonu provedeném ve vztahu ke spol. B.I.C. Příbram. Spol. B.I.C. Příbram je povinna zajistit, aby se všichni kupující s obsahem dokumentu seznámili a poskytnout jim k němu dodatečné informace potřebné k plnému porozumění.

• Zpracování osobních údajů na základě plnění smluvní povinnosti

​9.3  Spol. B.I.C. Příbram zpracovává osobní údaje kupujícího v rozsahu, v jakém je získala při uzavření smlouvy nebo v jejím průběhu. Standardní rozsah zpracovávaných osobních údajů je:

jméno, příjmení, titul;
e-mailová adresa
telefonní číslo
číslo bankovního účtu;
místo podnikání / adresa bydliště;
IČ, DIČ;

​

9.4  Kupující bere na vědomí, že zpracování osobních údajů dle odstavce ,,zpracování osobních údajů na základě plnění smluvních povinností,, je zpracováním osobních údajů nezbytným pro splnění smlouvy, jejíž stranou je kupující. V rozsahu stanoveném právními předpisy o účetnictví je zpracování osobních údajů kupujícího nezbytné pro účely splnění právní povinnosti, která se na spol. B.I.C. Příbram jakožto na správce osobních údajů vztahuje. Poskytnutí těchto osobních údajů kupujícího je povinné, přičemž bez těchto údajů nemůže spol. B.I.C. Příbram plnit své povinnosti dle zvláštních právních předpisů, a nemůže tudíž s kupujícím sjednat příslušnou smlouvu nebo ve smluvním vztahu setrvat.

9.5   Zpracovávané osobní údaje jsou získány přímo od kupujícího. Osobní údaje dle odstavce ,,zpracování osobních údajů na základě plnění smluvních povinností,, jsou spol. B.I.C. Příbram zpracovávány po dobu trvání smluvního vztahu a po jeho ukončení do doby splnění všech povinností, se smluvním vztahem souvisejícím. Osobní údaje zpracovávané v rámci účetních dokladů jsou spol. B.I.C. Příbram  zpracovávány v rámci plnění povinnosti archivace účetních dokladů po dobu stanovenou právními předpisy o vedení účetnictví. 

9.6  Osobní údaje kupujícího dle odstavce ,,zpracování osobních údajů na základě plnění smluvních povinností,,  je spol. B.I.C. Příbram oprávněna zpracovávat v rozsahu vyplývajícím z uvedeného článku, a to výhradně za účely uvedenými v čl. 9.3.

9.7  Osobní údaje dle odstavce ,,zpracování osobních údajů na základě plnění smluvních povinností,,  je spol. B.I.C. Příbram povinna předat orgánům státní správy v rámci plnění povinností dle zvláštních právních předpisů (zejm. příslušnému správci daně za účelem plnění povinností dle zák. o účetnictví, zák. o dani z příjmu a zák. o DPH), a dále smluvním partnerům v případech, kdy tato povinnost vyplývá ze smlouvy uzavřené se smluvním partnerem.Osobní údaje kupujícího nepředává spol. B.I.C. Příbram do žádných třetích zemí mimo EU.

 

• Zpracování osobních údajů na základě obchodních vztahů​

9.8  Sesbírané obchodní údaje jsou využívány pro účely technické správy webu, webové analytiky, v rámci anket či pro marketingové účely vždy pouze v přiměřeném rozsahu. Postoupení osobních údajů státním zařízením a úřadům následuje jen v rámci závazných právních předpisů. 

9.9  Osobní údaje kupujícího jsou využívány k tomu, abychom byli informování o nabídkách či službách, které poskytuje spol. B.I.C. Příbram, případně k další komunikaci v rámci naší obchodní strategie. 

9.10  Účast na informacích tohoto typu je zcela dobrovolná a nemá-li kupující zájem o infomace tohoto typu, může kontaktovat spol. B.I.C. Příbram a kdykoliv se tak od nich odhlásit. V případě e-mailové komunikace tak může učinit v patičce každého obchodního sdělení.

9.11   Pro usnadnění orientace a pohybu kupujícího kupujícího na stránkách spol. B.I.C. Příbram, se využívá ukládání souborů cookies v prohlížeči kupujícího. Cookies se mohou využívat ke zjištění, zda již kupující ze svého počítače navštívil stránky spol. B.I.C. Příbram. Identifikuje se pouze cookies na počítač od kupujícího..Používání cookies může kupující deaktivovat ve svém internetovém prohlížeči.

• Informace o podmínkách zpracování osobních údajů spol. B.I.C. Příbram​

9.12  Spol. B.I.C. Příbram je oprávněna zpracovávat osobní údaje kupujícího manuálně nebo automatizovaně prostřednictvím oprávněných zaměstnanců nebo specializované společnosti v postavení zpracovatele osobních údajů (zejm. vedení účetní a daňové agendy, dopravcům, poskytování serverhostingových a dalších externích IT služeb, zasílání obchodních a marketingových sdělení). Osobní údaje budou zpracovávány ve formě zabezpečených databází a budou ukládány v elektronických nebo fyzických složkách s omezeným přístupem třetích osob.

9.13 Spol. B.I.C. Příbram zabezpečuje zpracovávané osobní údaje pomocí organizačních, fyzických a softwarových prostředků zabezpečení, zejména prostřednictvím nastavení přístupových práv zaměstnanců k příslušným informačním systémům, fyzickým zabezpečením prostor a datových nosičů a prostředky softwarové ochrany před neoprávněným přístupem k datům prostřednictvím sítě internet. Pravidla ochrany osobních údajů stanoví zvláštní vnitřní předpis spol. B.I.C. Příbram.

• Informace o právech kupujícího v rámci zpracování osobních údajů​​

9.14  Kupující má právo požadovat na spol. B.I.C. Příbram, aby mu poskytla přístup k jeho zpracovávaným osobním údajům ve formě výpisu všech zpracovávaných osobních údajů ve vztahu k jednotlivým účelům zpracování. Kupující je rovněž oprávněn požadovat informaci o zpracovatelích, zpracovávajících na základě dohody se spol. B.I.C. Příbram jeho osobní údaje.

9.15  V případě, že kupující domnívá, že spol. B.I.C. Příbram jeho osobní údaje zpracovává v rozporu s uzavřenou smlouvou nebo s právními předpisy, je oprávněn na spol. B.I.C. Příbram požadovat vysvětlení a sjednání nápravy. Zpracovává-li spol. B.I.C. Příbram nepřesné osobní údaje kupujícího, je tento oprávněn požadovat jejich opravu.

9.16  Kupující je oprávněn požadovat na spol. B.I.C. Příbram výmaz jeho osobních údajů, pokud tyto osobní údaje přestaly být potřebné pro vymezené účely zpracování, kupující odvolal svůj souhlas se zpracováním osobních údajů a pro toto zpracování neexistuje žádný jiný důvod, anebo kdy kupující vznesl námitky proti zpracování osobních údajů a neexistují žádné převažující důvody pro zpracování.

9.17  Kupující je oprávněn požadovat na spol. B.I.C. Příbram omezení zpracování osobních údajů v případě, kdy kupující popírá přesnost zpracovávaných osobních údajů, a to na dobu potřebnou k tomu, aby spol. B.I.C. Příbram mohla přesnost zpracovávaných údajů ověřit, nebo je zpracování osobních údajů dle kupujícího protiprávní a tento odmítá provedení výmazu osobních údajů, nebo spol. B.I.C. Příbram osobní údaje nepotřebuje pro stanovené účely zpracování, ale kupující je požaduje pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.

9.18  V případě, že spol. B.I.C. Příbram zpracovává osobní údaje kupujícího na základě jeho souhlasu, je kupující oprávněn vznést námitku proti zpracování těchto osobních údajů, pokud zároveň uvede důvody, týkající se jeho konkrétní situace. Spol. B.I.C. Příbram je na základě námitky povinna zpracování údajů ukončit, ledaže prokáže, že důvod zpracování spočívající v ochraně jejích zájmů převažuje nad zájmy a svobodami kupujícího.

9.19  V případě podezření, že spol. B.I.C. Příbram zpracovává osobní údaje kupujícího v rozporu s právními předpisy nebo se smlouvou, může kupující tuto skutečnost nahlásit na e-mail: info@spisladce.cz. Nevyhoví-li spol. B.I.C. Příbram některému z výše uvedených požadavků kupujícího, je tento oprávněn podat stížnost dozorovému orgánu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

• Externí systémy

9.20  Naše webové stránky využívají technologii retargetingu externích reklamních systémů. Ta nám umožňuje ukázat návštěvníkům, kteří již projevili zájem o naše produkty, naše reklamy v reklamní sítích těchto služeb.

9.21  Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat

 

10.1. Kupující souhlasem s obchodními podmínkami a uzavřením kupní smlouvy souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího, případně zasíláním sms zpráv na telefon kupujícího.

10.2. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.

11.1. Nebude-li dohodnuto jinak, veškerá korespondence související s kupní smlouvou musí být druhé smluvní straně doručena písemně, a to elektronickou poštou, osobně nebo doporučeně prostřednictvím provozovatele poštovních služeb (dle volby odesílatele). Kupujícímu je doručováno na adresu elektronické pošty, příp. poštovní adresy uvedené v jeho uživatelském účtu.

11.2. Zpráva je doručena:

12.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

12.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky kupní smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.

12.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.

12.4. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.

12.5. Kontaktní údaje prodávajícího:

B.I.C. Příbram s.r.o., Evropská 125, 26101 Příbram I

info@spisladce.cz, bic@bicnabytek.cz ,

telefon 318 586 710, mobil 608 48 08 98